Ruilen en retourneren
Kan ik mijn aankoop ruilen of retourneren in het tuincentrum?
Ja, een artikel kun je met de originele kassabon binnen 8 dagen retourneren of ruilen bij onze klantenservice in de entreehal van het tuincentrum. Aanbiedingen, afgeprijsde artikelen, dieren, planten en bloemen kunnen niet geruild worden.
Krijg ik mijn geld terug bij het retourneren?
Ja, bij een retourproduct ontvang je jouw geld gewoon terug.
Hoe werkt het?
1. Neem het betreffende artikel inclusief de originele kassabon mee naar ons tuincentrum.
2. Meld je bij onze klantenservice in de entreehal met het artikel en de originele kassabon.
3. Je ontvangt van onze collega bij de klantenservice een nieuwe kassabon, welke bij de kassa recht geeft op het retour-bedrag.
4. Lever deze nieuwe kassabon bij de kassa in en je ontvangt jouw geld gewoon terug.
5. Liever op een later moment terugkomen? Geen enkel probleem! Bewaar de scanbare kassabon goed en laat deze op een later moment verrekenen met jouw nieuwe aankopen.
Kan ik mijn webshopbestelling retourneren?
Bekijk hier ons verzend- en retourbeleid.